Termes & Conditions Générales

Termes et Conditions générales de la chambre d'hôtes / B&B

LA FERME DE TAYAC

France - Dordogne - Les Eyzies-de-Tayac

Merci de lire ce qui suit avant de réserver.

Avec votre réservation, vous confirmez que vous les avez lues et acceptées.
Veuillez également vérifier les ajouts et les ajustements actuellement en vigueur avant votre arrivée.
Merci.

Nos termes et conditions générales énoncent la base sur laquelle la chambre d`hôtes / le B&B LA FERME DE TAYAC fournira l'hébergement ainsi que d'autres produits et services à nos clients et invités. En effectuant une réservation, le client s'engage à respecter ces conditions.

Introduction

LA FERME DE TAYAC propose des hébergements dans une maison privée en tant que Bed & Breakfast. SVP, gardez à l’esprit que nous ne sommes pas un hôtel.

Vous apprécierez sûrement le nombre restreint de chambres et le haut niveau de services additionnels très difficiles à trouver dans d’autres B&B’s.

ATTENTION : L’accès au B&B LA FERME DE TAYAC ainsi qu’à ses services est exclusivement réservé à nos clients. Il est donc interdit d'introduire des personnes externes sur la propriété. Toutes personnes non-cliente sera expulsée immédiatement.

Les chambres

Les chambres, cosy et décorées avec charme, que propose LA FERME DE TAYAC disposent d’un lit double. 2 d’entre elles peuvent être converties en lits doubles jumeaux.

Toutes les chambres sont louées avec linge de lit et serviettes de toilette.

Toutes nos chambres sont équipées d’une salle de bain privative comprenant une douche, un lavabo et un WC.

Les chambres sont pour 2 (deux) personnes maximum (enfant ou adulte). Dans certaines chambres, il y a la possibilité de placer un lit bébé parapluie. ATTENTION, nous n’avons qu’un seul lit bébé à disposition pour enfant jusqu’à 1,5 ans. Cette possibilité n’est valable qu’avec accord préalable avant toute réservation.

Toute personne (enfant – adulte) non déclarée lors de la réservation sera refusée.

Dans le cas où une chambre serait disponible pour la durée du séjour réservé, nous pourrons la proposer pour héberger la personne non déclarée lors de la réservation. Le prix sera standard.

En cas d’accord, la totalité du prix du séjour, le « reste à payer » de la chambre réservée PLUS l’intégralité du prix de la chambre additionnelle, sera exigible immédiatement.

En cas de désaccord, nous serons dans l’impossibilité de recevoir la/les personnes supplémentaires à LA FERME DE TAYAC.

En revanche, votre réservation restera valide et la facture de l´intégralité de votre séjour sera due, même dans le cas où vous ne souhaiteriez plus séjourner à LA FERME DE TAYAC.

Pour rappel, il est formellement interdit de manger / pique-niquer dans nos chambres. Tout dommage ou dégradation vous sera facturé.

Vous pouvez préparer du thé à tout moment avec le matériel fourni dans les chambres pour votre séjour. Veuillez boire votre thé uniquement à la table de votre chambre ou dans l'un des zones publiques appropriées de la maison.

Dans tous les cas, veuillez éviter de provoquer des taches. Vous serez tenu financièrement responsable de toute tache ou dommage de quelque nature que ce soit.

 

Arrivée et départ - Check-in / Check-out

Afin de pouvoir nettoyer et préparer les chambres, les arrivées se font à partir de 16h et jusqu’à 19h, heures locales. Dans le cas où votre arrivée devait se faire en-dehors de ce créneau horaire, merci de nous en avertir suffisamment à l’avance afin que nous puissions vous accueillir.

ATTENTION, nous garantissons la disponibilité de votre chambre à partir de 16h, pas avant. Cependant, en cas d’arrivée anticipée, vous pourrez déposer vos bagages dans notre maison.

Le jour de votre départ, merci de bien vouloir libérer la chambre au plus tard à 11h, heure locale. Au-delà, des frais supplémentaires vous seront facturés.

Cependant, si vous deviez partir après 11h, nous vous donnerons la possibilité de laisser vos bagages dans la maison, tout en ayant libéré votre chambre.

Prix des chambres et paiement

Les prix indiqués s’entendent par chambre et par nuit, inclus un petit-déjeuner français pour 2 (deux) personnes maximum. En plus, vous pouvez réserver le petit déjeuner copieux "ELEONORE".

Nous n’avons pas de possibilité d’ajout de couchage supplémentaire dans nos chambres.

Pour les réservations directes via notre site Web, vous trouverez les prix actuels sous "Réserver". Les prix qui y sont indiqués sont basés sur une réservation minimum de 3 (trois) nuits.

Exceptionnellement et selon disponibilité, nous pouvons accepter des séjours de 1 (un) ou 2 (deux) nuits. Dans ces cas, il y a un supplément de 15 € par nuit et par chambre. Pour ces réservations, veuillez nous contacter au préalable.

La taxe de séjour est incluse dans nos prix affichés.

Les prix indiqués sur des plateformes de type Booking.com ou Expedia sont valides.

 

Lors de la réservation d'une chambre, un acompte de 25% du prix total de votre séjour est facturé, que vous payez directement via PayPal lors du processus de réservation. Votre réservation ne sera valable qu'une fois l'acompte versé.

Le solde sera payé à l'arrivée. La facture vous sera remise à ce moment.

Le paiement du solde se fera en espèces. 2 distributeurs de billets sont mis à disposition au centre du village.

Vous pourrez également opter pour un paiement par carte bancaire. Dans ce cas, des frais vous seront facturés pour couvrir une partie des coûts de transaction :

1,5€ (Euro) par nuit, donc par exemple: 4,5€ (Euro) pour 3 nuits par chambre.

Tous les paiements se feront en Euro (€).

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Annulation

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage. Nous vous demandons de bien comprendre que nous n'offrons pas de remboursement de votre acompte en cas d’annulation.

 

Annulations à partir de 14 jours avant la date d'arrivée et non-présentation: 100% du prix de la réservation sont dus immédiatement.

Annulations entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée: 80% du prix de la réservation sont dus immédiatement.

Annulations plus de 30 jours avant la date d'arrivée: 50% du prix de la réservation sont dus. Comme mentionné précédemment: il n'y a aucun remboursement d'acompte.


Règlement spécial "Covid": En cas d'annulation en raison d'une maladie Covid, de restrictions de voyage ou similaire, veuillez consulter le document "Covid-19" sur notre site Web dans la rubrique ACCUEIL. 

 

Chambres, bâtiments, équipements et services

Si vous constatez des défauts dans l'équipement de la chambre ou dans d'autres endroits de la maison ou du jardin, nous vous demandons de nous en informer au plus tôt afin de pouvoir y remédier au plus vite.

 

Veuillez noter que tout dommage causé aux chambres, à la maison et aux terrains vous sera facturé. Nous vous remercions de nous informer immédiatement de ces dégradations, afin que nous puissions minimiser autant que possible les éventuels dommages collatéraux et les coûts associés.

Il s'agit en partie d'objets très anciens, précieux et souvent non remplaçables, tels que des meubles, des lampes, de la vaisselle, etc. En cas de dommage, vous êtes tenu de payer la valeur financière pour le remplacement de cet objet, à l'identique quand c'est possible, ou au moins dans une forme et un âge similaires avant votre départ; par exemple un objet signé endommagé ou cassé sera remplacé par un objet similaire signé. Veuillez noter que dans certains cas, cela peut concerner plusieurs articles, même s'ils ne sont pas endommagés, s'ils forment un ensemble. C'est le cas, par exemple, de la vaisselle et des paires de lampes.

Veuillez nous informer immédiatement de tout dommage avant votre départ. Si nous devons constater nous-mêmes les dommages après votre départ, nous facturerons un montant supplémentaire de 100€ (en plus de la valeur de remplacement de l'objet endommagé) pour l`effort du remplacement.

Le plus simple est d'éviter les dégâts et d'être très respectueux de l´ensembles de nos objets, installations, meubles, équipements et accessoires.

À votre arrivée, nous vous fournirons une clé avec un porte-clé personnalisé que vous pourrez utiliser pour verrouiller et déverrouiller le portail, la maison (salle petit-déjeuner) et votre chambre pendant votre séjour. Cette clé fait partie de notre système de verrouillage de sécurité.

Les porte-clés sont fabriqués sur mesure. En cas de perte d'une clé, nous devons facturer des frais de remplacement de 50 € par clé et porte-clé. Par conséquent, merci d’en prendre soin.

Notre maison et ses dépendances sont très anciennes et contiennent entre autres choses beaucoup de bois (poutres, parquets). En aucun cas, le tabagisme ou tout type de feu n'est autorisé dans aucun des bâtiments. Cela comprend toutes les pièces et zones de la maison ainsi que tous les espaces extérieurs couverts. Attention: fumer à la fenêtre viole également cette règle de sécurité.

Les clients qui violeront cette règle perdront le droit d'utiliser la chambre et devront quitter notre chambre d`hôtes/B&B immédiatement. Dans le même temps, tous les frais et le prix total du séjour dans notre chambre d’hôtes seront dus. De plus, une pénalité de 200 € pour non-respect de cette règle sera facturée.

Dans les zones autorisées, merci d’être également très prudent avec les mégots de cigarettes et les allumettes à l'extérieur du bâtiment. Veuillez les jeter uniquement dans les cendriers fournis. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous montrer où les trouver. 

Aussi, merci de bien vouloir faire preuve d’une vigilance accrue en cas de hautes températures extérieures, surtout sur les zones hautement inflammables comme la pelouse, la végétation, etc…

LA FERME DE TAYAC avec ses bâtiments historiques, ses ruines, ses granges et les différentes parties du jardin abrite des dangers potentiels pour les adultes et surtout pour les enfants.

Nous vous demandons donc de porter une attention particulière à vos enfants.

Nous déclinons toute responsabilité pour l'utilisation de la maison et des jardins associés par vous et vos enfants.

Les granges et le séchoir à tabac sont des parties exclusivement privées et interdites d`accès. Dans le cas où vous enfreindriez cette interdiction, ce sera à vos risques et périls et nous déclinerons toute responsabilité en cas d’accident. De plus, être surpris dans une zone interdite d´accès entraînera l`expulsion immédiate de la propriété.

Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de la maison et des jardins associés par vous et vos enfants.

Soyez particulièrement prudent lorsque vous marchez sur les rochers qui remontent souvent à la surface. Très souvent, et surtout lorsqu'elle est mouillée et humide, elle est glissante et il y a un risque de glisser. Il en va de même pour toutes les marches et tous les escaliers, dont certains n'ont pas une forme régulière et ne sont pas ou pas toujours éclairés.

Vous les utilisez également à vos propres risques.

Dans ce contexte, veuillez également noter le risque de bris de verre dans la maison et dans les jardins. Veuillez également penser aux autres hôtes et retirer immédiatement le verre brisé. Nous serons ravis de vous aider.

Pour la tranquillité de tous, nous ne pouvons pas accueillir vos animaux de compagnie. Merci de votre compréhension.

Service de blanchisserie

Nous proposons un service de blanchisserie en interne pour 10 €. Il comprend le lavage d'une charge de machine à laver et d'une charge de sèche-linge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage à votre linge. Le service peut être réservé en ligne ou à tout moment sur place.

Dans le village à côté du supermarché et de la station-service, vous trouverez un service alternatif de blanchisserie publique en libre-service. 

 

Nous aimons notre environnement

Nous sommes des acteurs de ce monde et le traitons ainsi que ses ressources avec soin et réflexion. Ceci comprend l'eau, toutes sortes d'énergie et le sujet des ordures. Nous sommes heureux si vous pensez et agissez de la même manière.

Réalisons ensemble l’utilisation judicieuse de ces précieuses ressources et toute réduction possible des déchets.

Cependant, notre priorité absolue est de rendre votre séjour le plus agréable possible et que vos vacances à LA FERME DE TAYAC soient une expérience inoubliable.

 

​Objets personnels oubliés

Dans le cas où vous auriez oublié un objet personnel dans notre B&B, vous en serez averti par email, sous réserve que nous avons votre courriel dans notre base de données.

Votre objet sera conservé pour une durée d’un an à LA FERME DE TAYAC. Sans réponse de votre part, il sera jeté passé ce délai.

Dans de très rares cas, nous décidons de vous renvoyer les articles oubliés. Dans ces cas, nous facturons des frais d'emballage, de manutention et de transport de 20€ en plus des frais d'envoi. L'envoi sera effectué après réception du montant par virement bancaire. En aucun cas, nous ne prenons en charge la garantie ou les frais éventuels liés au risque de perte sur le trajet de la poste.

 

Juridiction et autres règles générales

L'accès Internet sans fil est disponible gratuitement.

ATTENTION: Veuillez noter que la bande passante et la qualité de réception du signal peuvent varier à cause des murs épais et de la taille de cette maison multi-séculaire.

À chaque connexion, vous acceptez d'utiliser cet accès à Internet de manière équitable et responsable. Il n'est pas adapté aux très gros téléchargements ou téléchargements, ni aux jeux en ligne. L'accès à des activités illégales ou l'utilisation de notre réseau pour des activités illégales est interdit et sera signalé aux autorités locales.

 

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage de vos effets personnels laissés dans notre chambre d`hôtes / B&B. Merci donc d’en prendre soin. Cela vaut également pour le réfrigérateur, qui peut être utilisé par tous les clients dans l'une des zones librement accessibles.

 

Parking - Il y a plusieurs places de parking à côté de la propriété. En les utilisant, vous acceptez de pouvoir y stationner votre véhicule à vos risques et périls. 

 

La juridiction compétente est 24620 Les Eyzies-de-Tayac, France.

 

La nullité d'un ou plusieurs des points ci-dessus n'affecte pas la validité des autres termes et conditions. 

 

Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions sur les termes et conditions. 

Avec votre réservation, vous acceptez tous nos termes et conditions. ​

 

Merci d'avoir lu les termes et conditions. Veuillez cliquer ICI  pour réserver une chambre.