Termes & Conditions Générales

Termes et Conditions générales de la chambre d'hôtes

LA FERME DE TAYAC

France - Dordogne - Les Eyzies

​

Merci de lire ce qui suit avant de réserver.

Avec votre réservation, vous confirmez que vous les avez lues et acceptées.
Veuillez également vérifier les ajouts et les ajustements actuellement en vigueur avant votre arrivée.
Merci.

​

Nos termes et conditions générales énoncent la base sur laquelle la Chambre d`Hôtes LA FERME DE TAYAC fournira l'hébergement ainsi que d'autres produits et services à nos clients et invités. En effectuant une réservation, le client s'engage à respecter ces conditions.

​

Introduction

LA FERME DE TAYAC propose des hébergements dans une maison privée en tant que Chambre d´Hôtes. SVP, gardez à l’esprit que nous ne sommes pas un hôtel.

Vous apprécierez sûrement le nombre restreint de chambres et le haut niveau de services additionnels très difficiles à trouver dans d’autres B&B’s.

​

ATTENTION : L’accès a la FERME DE TAYAC ainsi qu’à ses services est exclusivement réservé à nos clients. Il est donc interdit d'introduire des personnes externes sur la propriété. Toutes personnes non-cliente sera expulsée immédiatement.

​

​

Les chambres

Les chambres, cosy et décorées avec charme, que propose LA FERME DE TAYAC disposent d’un lit double. 2 d’entre elles peuvent être converties en lits doubles jumeaux.

Toutes les chambres sont louées avec linge de lit et serviettes de toilette.

​

Toutes nos chambres sont équipées d’une salle de bain privative comprenant une douche, un lavabo et un WC.

​

Les chambres sont pour 2 (deux) personnes maximum (enfant ou adulte). Dans certaines chambres, il y a la possibilité de placer un lit bébé parapluie. ATTENTION, nous n’avons qu’un seul lit bébé à disposition pour enfant jusqu’à 1,5 ans. Cette possibilité n’est valable qu’avec accord préalable avant toute réservation.

​

Toute personne (enfant – adulte) non déclarée lors de la réservation sera refusée.

Dans le cas où une chambre serait disponible pour la durée du séjour réservé, nous pourrons la proposer pour héberger la personne non déclarée lors de la réservation. Le prix sera standard.

​

En cas d’accord, la totalité du prix du séjour, le « reste à payer » de la chambre réservée PLUS l’intégralité du prix de la chambre additionnelle, sera exigible immédiatement.

​

En cas de désaccord, nous serons dans l’impossibilité de recevoir la/les personnes supplémentaires à LA FERME DE TAYAC.

En revanche, votre réservation restera valide et la facture de l´intégralité de votre séjour sera due, même dans le cas où vous ne souhaiteriez plus séjourner à LA FERME DE TAYAC.

​

​Pour rappel, il est formellement interdit de manger / pique-niquer dans nos chambres. Vous trouverez suffisamment de places pour prendre un repas dans les deux salons de la maison et dans le jardin. Veuillez noter que vous devrez assumer tous les dommages que vous aurez causés. Tout dommage ou dégradation vous sera facturé.

​

Vous pouvez préparer du thé à tout moment avec le matériel fourni dans les chambres pour votre séjour. Veuillez boire votre thé uniquement à la table de votre chambre ou dans l'un des zones publiques appropriées de la maison.

​

Dans tous les cas, veuillez éviter de provoquer des taches. Vous serez tenu financièrement responsable de toute tache ou dommage de quelque nature que ce soit.

​

 

Arrivée et départ - Check-in / Check-out

​

Afin de pouvoir nettoyer et préparer les chambres, les arrivées se font à partir de 16h et jusqu’à 19h, heures locales. En règle générale, il n'est pas possible d'arriver plus tôt. Dans le cas où votre arrivée devait se faire plus tard que 19h, merci de nous en avertir suffisamment à l’avance afin que nous puissions vous accueillir. Si nous ne sommes pas informés à l'avance de votre arrivée après 19 heures, nous ne pouvons pas garantir notre disponibilité.

ATTENTION, nous garantissons la disponibilité de votre chambre à partir de 16h, pas avant. Cependant, en cas d’arrivée anticipée, vous pourrez déposer vos bagages dans notre maison dans l'un des deux salons à partir de midi.

Il n'est pas possible de garantir la surveillance des bagages. Nous déclinons donc toute responsabilité à cet égard.
Pour l'heure de prise en charge de vos bagages, veuillez vous référer à nos disponibilités.

​

Le jour de votre départ, merci de bien vouloir libérer la chambre au plus tard à 10h, heure locale. Au-delà, des frais supplémentaires vous seront facturés.

Cependant, si vous deviez partir après 10h, nous vous donnerons la possibilité de laisser vos bagages dans la maison, tout en ayant libéré votre chambre.

​

​

Prix des chambres et paiement

​

Les prix indiqués s’entendent par chambre et par nuit, inclus un petit-déjeuner français pour 2 (deux) personnes maximum.

​

Nous n’avons pas de possibilité d’ajout de couchage supplémentaire dans nos chambres.

Pour les réservations directes via notre site Web, vous trouverez les prix actuels sous "Réserver". Les prix qui y sont indiqués sont basés sur une réservation minimum de 3 (trois) nuits consécutives.

​

Exceptionnellement et selon disponibilité, nous pouvons accepter des séjours de 1 (un) ou 2 (deux) nuits. Dans ces cas, il y a un supplément de 30 € pour une nuit et 40€ pour un séjour de 2 nuits par chambre, donc 20€ par nuit et chambre. En haute saison, ces frais supplémentaires peuvent varier. Pour ces réservations, veuillez nous contacter au préalable.

​

Le prix de la chambre NE comprend PAS la taxe de séjour. Cela signifie qu'elle doit être payée par vous en plus du prix de la chambre à votre arrivée.

​

Les prix indiqués sur des plateformes p. e. de type Booking.com sont valides.

 

Lors de la réservation d'une chambre, un acompte de 25% du prix total de votre séjour est facturé, que vous payez directement via PayPal lors du processus de réservation. Votre réservation ne sera valable qu'une fois l'acompte versé.

​

Le solde sera payé à l'arrivée. La facture vous sera remise à ce moment.

​

Le paiement du solde se fera en espèces. 2 distributeurs de billets sont mis à disposition au centre du village.

Vous pourrez également opter pour un paiement par carte bancaire. Dans ce cas, des frais vous seront facturés pour couvrir une partie des coûts de transaction :

1,50€ (Euro) par nuit, donc par exemple: 4,50€ (Euro) pour 3 nuits par chambre.

Veuillez noter : nous n'acceptons aucun chèque comme moyen de paiement.

​

Tous les paiements se feront en Euro (€).

​

​ 

Annulation

​

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage. Nous vous demandons de bien comprendre que nous n'offrons pas de remboursement de votre acompte en cas d’annulation.

​

En cas d'annulation ou de non-présentation, nous vous enverrons une facture correspondant au solde à payer en fonction de la date d'annulation. Veuillez noter que ce montant est dû immédiatement. En cas de non-régularisation en temps opportun, nous facturons des frais de traitement supplémentaires de 300€. Ce montant est indépendant des éventuels frais de tiers auxquels nous remettons le dossier pour cause de non-réception du paiement.

​

Annulations à partir de 14 jours avant la date d'arrivée et non-présentation: 100% du prix de la réservation sont dus immédiatement.

Annulations entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée: 80% du prix de la réservation sont dus immédiatement.

Annulations plus de 30 jours avant la date d'arrivée: 50% du prix de la réservation sont dus. Comme mentionné précédemment: il n'y a aucun remboursement d'acompte.
​

 

Chambres, bâtiments, équipements et services

​

Si vous constatez des défauts dans l'équipement de la chambre ou dans d'autres endroits de la maison ou du jardin, nous vous demandons de nous en informer au plus tôt afin de pouvoir y remédier au plus vite.

 

Veuillez noter que tout dommage causé aux chambres, à la maison et aux terrains vous sera facturé. Nous vous remercions de nous informer immédiatement de ces dégradations, afin que nous puissions minimiser autant que possible les éventuels dommages collatéraux et les coûts associés.

​

Il s'agit en partie d'objets très anciens, précieux et souvent non remplaçables, tels que des meubles, des lampes, de la vaisselle, etc. En cas de dommage, vous êtes tenu de payer la valeur financière pour le remplacement de cet objet, à l'identique quand c'est possible, ou au moins dans une forme et un âge similaires avant votre départ; par exemple un objet signé endommagé ou cassé sera remplacé par un objet similaire signé. Veuillez noter que dans certains cas, cela peut concerner plusieurs articles, même s'ils ne sont pas endommagés, s'ils forment un ensemble. C'est le cas, par exemple, de la vaisselle et des paires de lampes.

Veuillez nous informer immédiatement de tout dommage avant votre départ. Si nous devons constater nous-mêmes les dommages après votre départ, nous facturerons un montant supplémentaire de 100€ (en plus de la valeur de remplacement de l'objet endommagé) pour l`effort du remplacement.

​

Le plus simple est d'éviter les dégâts et d'être très respectueux de l´ensembles de nos objets, installations, meubles, équipements et accessoires.

​

Equipement des chambres
Nos chambres sont richement équipées. Vous y trouverez du mobilier utile et décoratif, des luminaires et de la décoration à utiliser pendant votre séjour.
En plus, vous trouverez dans les chambres :
- Une literie agréable et robuste avec deux oreillers très pleins et solides (rembourrage antiallergique) de 60x60cm et 40x60cm, des draps, couettes ou draps (en été) de lit selon les températures et la saison.
- Serviettes très douces : une grande serviette de douche et une serviette moyenne, tapis de douche et deux gants de toilette chacun.
- Deux serviettes de piscine à utiliser exclusivement à notre piscine. Si vous souhaitez vous baigner à l'extérieur de notre maison, nous vous prions instamment d'utiliser vos serviettes de bain privées.
- Deux peignoirs de bain à utiliser dans notre maison ou à notre piscine.
- Un nécessaire à thé comprenant une bouilloire, deux verres ou tasses à thé et un choix de sachets de thé.
- Un porte-bagages. Si vous en avez besoin d'un deuxième, n'hésitez pas à nous en parler. Nous vous la fournirons si elle est disponible.
- Dans la salle de douche, vous trouverez des miroirs et un équipement avec du savon, du gel douche (dans la douche) et des accessoires.
- Un gant de démaquillage que nous vous demandons d'utiliser pour préserver notre linge de lit, votre peau et en plus la nature.
- La Junior Suite CHARLES TRENET dispose d'équipements supplémentaires que vous pouvez consulter dans la description de la chambre.
- Dans certaines chambres, vous trouverez des rideaux de douche à l'entrée de la douche. Nous les lavons et les désinfectons après chaque occupation de la chambre.

Tout cela pour le nombre de personnes réservé pour la chambre.
Si vous souhaitez un équipement supplémentaire, veuillez demander notre liste de prix avec les possibilités supplémentaires.

Si vous le souhaitez, nous changeons vos serviettes à partir du quatrième jour de votre séjour. Nous changeons également vos draps, après accord, au plus tôt après 7 jours de séjour.
Nous nous réservons le droit de vous facturer des changements de linge supplémentaires à ceux mentionnés ici. 

​

Nous travaillons pour un tourisme durable. Nous vous demandons de nous aider à préserver notre environnement autant que possible. En traitant le linge de notre maison avec soin, vous y contribuez entre autres.

​

À votre arrivée, nous vous fournirons une clé avec un porte-clé personnalisé que vous pourrez utiliser pour verrouiller et déverrouiller le portail, la maison (salle petit-déjeuner) et votre chambre pendant votre séjour. Cette clé fait partie de notre système de verrouillage de sécurité et nécessite une fabrication spéciale. Le coût des clés de remplacement est donc considérable. Les porte-clés sont fabriqués sur mesure. En cas de perte d'une clé, nous devons facturer des frais de remplacement de 150 € par clé et porte-clé. Par conséquent, merci d’en prendre soin.

​

Notre maison et ses dépendances sont très anciennes et contiennent entre autres choses beaucoup de bois (poutres, parquets). En aucun cas, le tabagisme ou tout type de feu n'est autorisé dans aucun des bâtiments. Cela est également valable pour les cigarettes électroniques et tous les types de vaporisateurs. Cela comprend toutes les pièces et zones de la maison ainsi que tous les espaces extérieurs couverts. Attention: fumer à la fenêtre viole également cette règle de sécurité.

​

Les clients qui violeront cette règle perdront le droit d'utiliser la chambre et devront quitter notre chambre d`hôtes/B&B immédiatement. Dans le même temps, tous les frais et le prix total du séjour dans notre chambre d’hôtes seront dus. De plus, une pénalité de 200 € pour non-respect de cette règle sera facturée.

​

Dans les zones autorisées, merci d’être également très prudent avec les mégots de cigarettes et les allumettes à l'extérieur du bâtiment. Veuillez les jeter uniquement dans les cendriers fournis. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous montrer où les trouver. 

Aussi, merci de bien vouloir faire preuve d’une vigilance accrue en cas de hautes températures extérieures, surtout sur les zones hautement inflammables comme la pelouse, la végétation, etc…

​

Nous travaillons pour un tourisme durable.
Nous vous demandons de nous aider à préserver notre environnement autant que possible. En traitant le linge de notre maison avec soin, vous y contribuez entre autres.
De même, nous vous demandons de nous aider activement à économiser l'énergie. Éteignez les lampes inutiles. De manière générale, éteignez toutes les lumières et les appareils électriques non utilisés lorsque vous quittez votre chambre.
Veuillez utiliser l'eau avec économie, une ressource naturelle.
Merci de contribuer à la réduction des déchets inutiles et de nous aider pour le tri des déchets. Pour les déchets recyclables, une poubelle supplémentaire est à votre disposition près du réfrigérateur au rez-de-chaussée. A côté se trouve un petit bac en plastique pour les déchets compostables. Nous travaillons avec deux bacs à compost, dont nous utilisons le compost produit dans notre jardin. Nous vous guiderons volontiers vers la réduction et le tri des déchets.

La Piscine

Dans le contexte de tourisme durable, afin de limiter l'évaporation de l'eau de la piscine, nous fermons la piscine en fonction des températures et des conditions météorologiques pendant la nuit, entre 21 heures et 9h30 environ.

Si vous souhaitez utiliser la piscine pendant les heures creuses, veuillez-nous en informer à l'avance.

La piscine est équipée d'un système d'alarme que vous pouvez désactiver à l'aide du code que nous vous fournissons. Toute manipulation autre que l'utilisation du code est strictement interdite. En cas d'infraction, vous perdez le droit de séjourner dans notre établissement.

Le système d'alarme émet un signal sonore puissant et répétitif au cas où une personne se trouverait dans la piscine sans avoir saisi le code. Veuillez noter que ce signal n'a qu'une certaine intensité et que sa portée d'écoute peut varier en raison du vent, etc. Un signal peut signifier qu'une personne a besoin d'aide. Veuillez réagir de manière adéquate en cas de signal. Merci beaucoup.

Pour le nettoyage régulier de la piscine, nous utilisons un robot de piscine. Veuillez noter que lorsque le robot de piscine est dans l'eau, il est strictement interdit aux personnes de s'y trouver.

​

Nous vous remercions de votre compréhension, car nous ne pouvons pas autoriser l'utilisation de vos appareils de climatisation privés. Nous mettons à votre disposition quelques ventilateurs et autres avec des frais de location. Nous vous prions de ne faire fonctionner ces appareils que lorsque vous vous trouvez dans votre chambre.

​

LA FERME DE TAYAC avec ses bâtiments historiques, ses ruines, ses granges et les différentes parties du jardin abrite des dangers potentiels pour les adultes et surtout pour les enfants.

Nous vous demandons donc de porter une attention particulière à vos enfants.

Nous déclinons toute responsabilité pour l'utilisation de la maison et des jardins associés par vous et vos enfants.

​

Les ruines, les granges  et le séchoir à tabac sont des espaces exclusivement privées et interdites d`accès. Nous vous demandons expressément de ne pas y accéder. Nous ne pouvons en aucun cas garantir une entrée en toute sécurité.

Dans le cas où vous enfreindriez cette interdiction, ce sera à vos risques et périls et nous déclinerons toute responsabilité en cas d’accident.

De plus, être surpris dans une zone interdite d´accès entraînera l`expulsion immédiate de la propriété.
Une exception est faite pour les hôtes qui ont l'autorisation de laisser leurs vélos dans l'une des granges fermant à clé et prévues à cet effet.

​

Soyez particulièrement prudent lorsque vous marchez sur les rochers qui remontent souvent à la surface. Très souvent, et surtout lorsqu'elle est mouillée et humide, elle est glissante et il y a un risque de glisser. Il en va de même pour toutes les marches et tous les escaliers, dont certains n'ont pas une forme régulière et ne sont pas ou pas toujours éclairés.

Vous les utilisez également à vos propres risques.

​

Dans ce contexte, veuillez également noter le risque de bris de verre dans la maison et dans les jardins. Veuillez également penser aux autres hôtes et retirer immédiatement le verre brisé. Nous serons ravis de vous aider.

​

Pour la tranquillité de tous, nous ne pouvons pas accueillir vos animaux de compagnie. Veuillez noter qu'en cas d'infraction, vous perdrez immédiatement votre droit à un autre hébergement et votre facture sera due pour la totalité du séjour réservé. Merci de votre compréhension. 

​

​Service de blanchisserie

Nous disposons d'un service de blanchisserie interne moyennant un supplément que nous vous prions de nous demander. Il comprend le lavage d'une charge de machine à laver et d'une charge de sèche-linge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage à votre linge. Le service peut être réservé en ligne ou à tout moment sur place.

Dans le village à côté du supermarché et de la station-service, vous trouverez un service alternatif de blanchisserie publique en libre-service. 

​

​Objets personnels oubliés

Dans le cas où vous auriez oublié un objet personnel dans notre Chambre d`Hôtes, votre objet sera conservé pour une durée d’un an à LA FERME DE TAYAC. Sans réponse de votre part, il sera jeté passé ce délai.

Dans de très rares cas, nous décidons de vous renvoyer les articles oubliés. Dans ces cas, nous facturons des frais d'emballage, de manutention et de transport de 25€ en plus des frais d'envoi. L'envoi sera effectué après réception du montant par virement bancaire. En aucun cas, nous ne prenons en charge la garantie ou les frais éventuels liés au risque de perte sur le trajet de la poste.

​

Juridiction et autres règles générales

​L'accès Internet sans fil est disponible gratuitement.

ATTENTION: Veuillez noter que la bande passante et la qualité de réception du signal peuvent varier à cause des murs épais et de la taille de cette maison multi-séculaire.

À chaque connexion, vous acceptez d'utiliser cet accès à Internet de manière équitable et responsable. Il n'est pas adapté aux très gros téléchargements ou téléchargements, ni aux jeux en ligne. L'accès à des activités illégales ou l'utilisation de notre réseau pour des activités illégales est interdit et sera signalé aux autorités locales.

 

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage de vos effets personnels laissés dans notre chambre d`hôtes / B&B. Merci donc d’en prendre soin. Cela vaut également pour le réfrigérateur, qui peut être utilisé par tous les clients dans l'une des zones librement accessibles.

 

Parking - Il y a plusieurs places de parking à côté de la propriété. En les utilisant, vous acceptez de pouvoir y stationner votre véhicule à vos risques et périls. 

 

La juridiction compétente est 24620 Les Eyzies, France.

 

La nullité d'un ou plusieurs des points ci-dessus n'affecte pas la validité des autres termes et conditions. 

 

Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions sur les termes et conditions. 

​

Avec votre réservation, vous acceptez tous nos termes et conditions. ​Veuillez vous renseigner avant votre arrivée sur d'éventuels compléments.

 

Merci d'avoir lu les termes et conditions. Veuillez cliquer ICI  pour réserver une chambre.

​

​